Standort & Infrastruktur
ServerstandortNürnberg, Deutschland
Rechenzentrumsbetreibernetcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe
ZertifizierungISO/IEC 27001 (Informationssicherheit) & ISO 27701 (Datenschutzmanagement)
NetzanbindungRedundant (u. a. DE-CIX), USV + Diesel-Generator, redundante Klimatisierung
Sicherung & Updates
Backup-ZyklusWöchentlich
AufbewahrungMax. 3 Monate
Backup-SpeicherortGetrennt vom Primärsystem
Update-PolitikNextcloud Stable-Kanal, monatlich — erst getestet, dann ausgerollt.
MonitoringLaufende Überwachung der Dienste (im Business-Tarif inkl.)
VerschlüsselungTransport per TLS (Let’s Encrypt); Verschlüsselung im Ruhezustand in Prüfung
Tarife in Zahlen
Visitenkarte5 € / Monat · 10 GB SSD (inkl. Mail, vorläufig)
Praxis & Verein19 € / Monat · 50 GB SSD
Firmenseite50 € / Monat · 100 GB SSD
SundWolke Cloudab 7 € / Monat · Team ab 5 € / Nutzer · Office im Browser +2,50 € · Cloud-Staffeln folgen
Vorauszahlung10 % bei 6 Monaten, 20 % bei 12 Monaten Vorauszahlung
Gemeinnützige−30 % auf Cloud-Tarife (Nachweis)
Support & Verlässlichkeit
AnsprechpartnerEin Mensch — kein Callcenter, keine Warteschleife.
ReaktionszeitBinnen 24 Stunden; mobil/telefonisch in den Bürozeiten
VertretungImmer durch 1–2 feste freie Mitarbeiter abgesichert
Verfügbarkeitmindestens 99,9 % (Anbieter-Zusage netcup)
Fair aussteigen
Laufzeit1 Monat
Kündigungsfrist1 Monat
DatenexportFTP-Transfer kostenlos; personenbezogene Daten DSGVO-konform
Auftragsverarbeitung (AVV)
Vor Vertragsschluss schließen wir mit dir einen schriftlichen AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO.
{{RE-03: AVV-PDF verlinken, sobald vorhanden}}
Stand: 13.06.2026. Fehlt etwas? Ruf an: +49 1556 5974557 — oder schreib an info@sundwolke.de.